Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, обработки и хранения персональных данных в связи с использованием Сайта, в соответствии с חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (Закон о защите частной жизни, 1981; далее — «Закон»), включая поправку № 13 к Закону (תיקון מס׳ 13, התשפ״ד-2024), положения которой вступили в силу 14.8.2025, а также в соответствии с принятыми на его основании подзаконными актами. Использование Сайта регулируется также Правилами и условиями использования.
1. Лицо, осуществляющее контроль над данными, и контактное лицо по вопросам частной жизни
Сайт управляется אדיר ראובן לב רועה, статус עוסק מורשה (осек мурше — лицензированный частный предприниматель) № [להשלמה], действующим под коммерческим наименованием «סלהוב — החברה המרכזית להדברות» (далее — «Бизнес»). אדיר ראובן לב רועה — מדביר מוסמך, מדביר במבנים ובשטח פתוח, רישיון מס' 2310, המשרד להגנת הסביבה, בתוקף עד 2029, в соответствии с חוק הסדרת העיסוק בהדברה תברואית, התשע״ו-2016 (Закон о регулировании деятельности в сфере санитарной дезинсекции, 2016). Бизнес является лицом, осуществляющим контроль над базой данных (בעל שליטה במאגר), в значении этого понятия, установленном Законом после поправки № 13, применительно к персональным данным, описанным в настоящей Политике.
Контактным лицом Бизнеса по вопросам частной жизни является אדיר ראובן לב רועה. К нему можно обратиться с любым вопросом, запросом или жалобой по вопросам частной жизни по телефону 077-9969676 или в WhatsApp 054-2819646, в дни ראשון–שישי. На данном этапе у Бизнеса нет специального адреса электронной почты, и обращение осуществляется только по этим каналам.
2. Какие данные собираются — и что Сайт не собирает
2.1 Форма обращения — формируется на вашем устройстве и на Сайте не сохраняется
Сайт представляет собой исключительно маркетинговую целевую страницу: на нём нет пользовательских учётных записей, нет электронной торговли, нет обработки платежей и нет формы, отправляемой на сервер. Форма обращения на Сайте не передаёт данные на серверы Сайта и не сохраняет их на нём: сведения, которые вы заполняете (имя, телефон, вид вредителя, сведения о предприятии или квартире и тому подобное), используются исключительно для формирования сообщения WhatsApp на вашем устройстве. Только когда вы решите нажать кнопку отправки и подтвердите отправку сообщения в приложении WhatsApp, его содержание будет передано Бизнесу через сервис WhatsApp, управляемый компанией Meta. Пока сообщение не отправлено — ни одно из данных формы не покидает ваше устройство. После отправки содержание обращения хранится у Бизнеса в рамках переписки с вами в WhatsApp, и Бизнес отвечает за него так, как указано в настоящей Политике.
2.2 Технические данные
Сайт размещён на сервисе Vercel и использует Vercel Analytics — сервис измерения без файлов cookie, который собирает исключительно совокупные статистические данные (например, количество просмотров страницы и тип браузера), не идентифицирует вас лично и не отслеживает вас между сайтами. Кроме того, хостинг-провайдер ведёт стандартные эксплуатационные журналы в целях безопасности и текущей работы.
2.3 Локальное хранилище (localStorage)
Сайт сохраняет только на вашем устройстве два значения localStorage: «salhov-a11y» (выбранные вами настройки доступности в инструменте доступности) и «salhov-consent-v1» (ваш выбор в баннере о файлах cookie). Эти значения остаются на вашем устройстве, не передаются Бизнесу или третьим лицам и могут быть удалены в любое время через настройки браузера. Полное описание приведено в Политике использования файлов cookie.
2.4 Просьба не сообщать сведения особой чувствительности
Просим вас не включать в поле свободного текста формы или в сообщение WhatsApp информацию особой чувствительности в значении, установленном Законом после поправки № 13 (например, медицинские сведения, сведения об имущественном положении или о частной жизни). Обратите внимание, что заполнение полей о детях или домашних животных может косвенно указывать на состав семьи; сообщение этих сведений остаётся исключительно на ваше усмотрение и не требуется для получения первичного ответа.
3. Цели обработки и обязанность информирования
Данные, которые вы сообщаете по собственной инициативе, обрабатываются только в следующих целях: предоставление ответа на ваше обращение и согласование обработки от вредителей; оказание услуги и последующий контроль за ней; ведение записей о сделке и о гарантии; выполнение обязанностей, установленных законом; а также рассмотрение жалоб или споров, если таковые возникнут.
В соответствии с обязанностью информирования, предусмотренной статьёй 11 Закона в редакции после поправки № 13, разъясняется: на вас не возложена установленная законом обязанность сообщать данные, и их предоставление зависит от вашей воли и вашего свободного согласия; вместе с тем без базовых контактных данных Бизнес не сможет ответить на ваше обращение или согласовать оказание услуги. Сведения о лице, осуществляющем контроль над данными, цели обработки, лица, которым данные могут быть переданы, а также права на ознакомление и на исправление — все они изложены в настоящей Политике.
4. Прямая рассылка и рекламные сообщения
Ответ по существу на обращение, инициированное вами самими, не является «рекламным сообщением». Бизнес не будет направлять вам будущие маркетинговые сообщения — в том числе в WhatsApp, в SMS или любым иным способом — иначе как с вашего предварительного явного согласия, в соответствии со статьёй 30а חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (Закон о связи (телекоммуникации и вещание), 1982; так называемый «Закон о спаме»), который распространяется и на сообщения WhatsApp. В каждом маркетинговом сообщении, если таковое будет направлено, вам будет доступна простая возможность исключения из списка рассылки, и ваше исключение будет исполнено без промедления. В случае использования данных в целях «прямой рассылки» в значении Закона применяются положения статей с 17ג по 17ו Закона, в том числе ваше право требовать удаления вас из списка рассылки.
5. Передача данных третьим лицам и за пределы Израиля
Бизнес не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные каким-либо третьим лицам. В силу самого характера услуги данные, которые вы отправляете, передаются через сервис WhatsApp компании Meta (её серверы расположены в Ирландии и в Соединённых Штатах), а технические данные обрабатываются компанией Vercel (Соединённые Штаты). Эти передачи осуществляются в соответствии с תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001 (Положения о защите частной жизни (передача данных в базы данных за пределами государства), 2001), и в частности с правилом 2(1) — поскольку передача осуществляется с вашего согласия (самим вашим выбором отправить сообщение в WhatsApp) и необходима для оказания запрошенной вами услуги. Помимо этого, данные будут переданы третьему лицу только если это требуется по закону, по судебному приказу или по требованию компетентного органа, либо в целях защиты от иска.
6. Права субъекта данных
В силу статьи 13 Закона вы вправе ознакомиться с данными, хранящимися о вас. В силу статьи 14 Закона вы вправе потребовать исправления или удаления данных, которые не являются верными, полными, ясными или актуальными. Запросы следует направлять контактному лицу по вопросам частной жизни по реквизитам, указанным в пункте 1 выше; они будут рассмотрены в кратчайший срок и не позднее 21 дня со дня их получения, в соответствии с законом. Если субъект данных полагает, что его права были нарушены, ему также принадлежит право обратиться в Управление по защите частной жизни при Министерстве юстиции.
7. Срок хранения данных
Обращения («лиды»), не приведшие к заключению сделки, хранятся не более 24 месяцев со дня последнего обращения, после чего удаляются или обезличиваются. Записи, относящиеся к совершённой сделке, — в том числе документация об обработке и гарантийный сертификат — хранятся до 7 лет, в соответствии со сроком исковой давности, установленным законом, и с обязанностями по ведению учёта и документации, возложенными на лицензированного предпринимателя (осек мурше).
8. Информационная безопасность
Бизнес действует в соответствии с תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017 (Положения о защите частной жизни (информационная безопасность), 2017) на базовом уровне защиты, применимом к базе данных такого объёма и характера. В частности: устройства, на которых хранятся переписки в WhatsApp, заблокированы средствами идентификации; учётная запись WhatsApp защищена двухэтапной аутентификацией; доступ к данным ограничен только владельцем бизнеса; а сам Сайт пользуется механизмами безопасности инфраструктуры Vercel, включая шифрование трафика (HTTPS). Разъясняется, что эти меры не могут обеспечить абсолютную защищённость, и Бизнес не гарантирует, что данные будут абсолютно защищены от несанкционированного доступа.
9. Регистрация базы данных
Поправка № 13 к Закону сократила обязанность регистрации баз данных, так что она распространяется главным образом на публичные органы, на лиц, чья деятельность связана с торговлей данными, и на базы данных, содержащие сведения особой чувствительности в значительном объёме. Бизнес к таковым не относится и, следовательно, не обязан регистрироваться. Разъясняется, что материальные обязанности, установленные Законом, — в том числе обязанность информирования, информационная безопасность, соответствие цели и права субъекта данных — распространяются на Бизнес в полном объёме независимо от обязанности регистрации.
10. Уполномоченный по защите частной жизни (DPO)
Обязанность назначения уполномоченного по защите частной жизни согласно статье 17ב1 Закона, добавленной поправкой № 13, распространяется на публичные органы, на лиц, чья деятельность связана с торговлей данными, и на лиц, основная деятельность которых состоит в обработке сведений особой чувствительности в значительном объёме. Эти условия в отношении Бизнеса не выполняются, и, следовательно, обязанность назначения уполномоченного на него не распространяется. Наряду с этим и сверх требуемого законом, אדיר ראובן לב רועה назначен контактным лицом по вопросам частной жизни, как указано в пункте 1 выше.
11. Несовершеннолетние
Сайт и услуги Бизнеса предназначены для совершеннолетних старше 18 лет. Бизнес не обращается к несовершеннолетним и заведомо не собирает данные о них. Родителю или опекуну, полагающему, что несовершеннолетний передал Бизнесу персональные данные, предлагается обратиться к контактному лицу по вопросам частной жизни, и данные будут удалены в кратчайший срок.
12. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт вообще не использует отслеживающие или рекламные файлы cookie. Полное описание ограниченного использования локального хранилища (localStorage) и измерения без файлов cookie приведено в Политике использования файлов cookie, которая составляет неотъемлемую часть настоящей Политики. Сведения об адаптациях доступности на Сайте приведены в Декларации доступности.
13. Камеры
Сайт не использует камеры, не запрашивает разрешение на доступ к камере вашего устройства и не собирает какие-либо снимки или записи. Если вы по собственной инициативе решите отправить Бизнесу фотографию в чате WhatsApp (например, снимок очага заражения), такая фотография будет обрабатываться как часть содержания обращения, в соответствии с настоящей Политикой.
14. Изменения в Политике и последнее обновление
Бизнес вправе время от времени обновлять настоящую Политику, в том числе вследствие изменений законодательства или изменений на Сайте. Обязательной является редакция, опубликованная на этой странице; дата последнего обновления и номер версии указаны в её начале. Существенное изменение в порядке сбора данных или их использования будет разумным образом выделено на Сайте. Последнее обновление: 29.07.2026.