ይህ የተደራሽነት መግለጫ የסלהוב — החברה המרכזית להדברות የኢንተርኔት ድረ-ገጽን ይመለከታል (ከዚህ በኋላ በቅደም ተከተል፦ "ድረ-ገጹ" እና "ንግዱ")፤ ድረ-ገጹም የሚንቀሳቀሰው በאדיר ראובן לב רועה፣ עוסק מורשה (ፈቃድ ያለው ነጋዴ) ነው። መግለጫው የሚታተመው በחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 (የአካል ጉዳተኞች እኩል መብቶች ሕግ፣ 1998) አንቀጽ 19 እና በתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 (የአካል ጉዳተኞች እኩል መብቶች ደንቦች (ለአገልግሎት የተደራሽነት ማስተካከያዎች)፣ 2013) ደንብ 35 መሠረት ሲሆን፣ በድረ-ገጹና በአገልግሎቱ ላይ የተደረጉትን የተደራሽነት ማስተካከያዎች፣ የሚታወቁትን ልዩነቶችና በተደራሽነት ጉዳዮች ላይ የመገናኛ መንገዶችን ይዘረዝራል። ይህ መግለጫ የድረ-ገጹን ደንብና የአጠቃቀም ሁኔታዎች፣ የግላዊነት ፖሊሲ እና የኩኪ ፖሊሲ ያሟላል።
1. የንግዱ ለተደራሽነት ያለው ቁርጠኝነት
ንግዱ ተደራሽነትን ማስፋፋት እንደ ማዕከላዊ እሴትና እንደ ሞራላዊም ሆነ ሕጋዊ ግዴታ ይመለከተዋል፤ ለእያንዳንዱ ሰው በእኩልነት፣ በክብር፣ በምቾትና በነጻነት የመኖር መብት እንደሚገባው ካለው እምነት ተነስቶም ይሠራል። በዚህም መሠረት፣ ንግዱ ለሁሉም ደንበኞቹ — የአካል ጉዳተኞችን ጨምሮ — እኩል፣ አክባሪ፣ ተደራሽና ሙያዊ አገልግሎት ለመስጠት ሀብቶችንና ጥረቶችን ያፈስሳል፤ ይህም በኢንተርኔት ድረ-ገጹም ሆነ በተግባር በሚሰጡት የተባይ ማጥፋት አገልግሎቶች ውስጥ ነው። ተደራሽነት አንድ ጊዜ የሚከናወን ተግባር ሳይሆን ቀጣይ ሂደት እንደሆነ ካለን ግንዛቤ ተነስተን፣ የድረ-ገጹንና የአገልግሎቱን ተደራሽነት ለማሻሻል በተከታታይ መሥራታችንን እንቀጥላለን።
2. የተጣጣሚነት ደረጃና የፍተሻ ዘዴ
ድረ-ገጹ ተደራሽ የተደረገው በእስራኤላዊው ደረጃ ת״י 5568 (የእስራኤል ደረጃ 5568) "በኢንተርኔት ላይ የይዘቶች ተደራሽነት" (የ2023 እትም) መሠረት ነው፤ ይህ ደረጃ የ W3C ድርጅትን ዓለም አቀፍ የተደራሽነት መመሪያዎች WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) በ AA ደረጃ የሚቀበል ሲሆን — ይህም በתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 ደንብ 35 መሠረት የሚጠየቀው ደረጃ ነው።
የድረ-ገጹ ተደራሽነት በተለምዶ በሚያገለግሉ ዘመናዊ አሳሾች — Chrome፣ Edge፣ Safari እና Firefox — በጠረጴዛ ኮምፒውተርና በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎች ላይ፣ ከ NVDA የስክሪን አንባቢ ሶፍትዌርና ከሙሉ የኪቦርድ ዳሰሳ (ያለ መዳፊት) ጋር ተጣምሮ ተፈትሿል። የፍተሻ ዘዴው በድረ-ገጹ ውስጥ ያሉትን ዋና ዋና የአጠቃቀም ሁኔታዎች በእጅ መፈተሽንና ከጎኑም የተደራሽነት ጉድለቶችን ለማግኘት አውቶማቲክ የፍተሻ መሣሪያዎችን ማስኬድን አካቷል። በፍተሻዎቹ ወቅት የተገኙት ጉድለቶች ይህ መግለጫ ከመታተሙ በፊት ተስተካክለዋል።
3. በድረ-ገጹ ላይ የተደረጉ የተደራሽነት ማስተካከያዎች
በድረ-ገጹ ውስጥ ራሱን የቻለ (በሦስተኛ ወገን አገልግሎት ላይ ጥገኛ ያልሆነ) የተደራሽነት አካል ተተክሏል፤ ይህም በሁሉም የድረ-ገጹ ገጾች ላይ የሚገኝ ሲሆን ተጠቃሚው የድረ-ገጹን ማሳያ ከፍላጎቱ ጋር እንዲያስማማ ያስችለዋል። የተጠቃሚው ምርጫዎች የሚቀመጡት በአሳሹ የአካባቢ ማከማቻ ውስጥ ብቻ ነው፤ ይህም በኩኪ ፖሊሲው ውስጥ እንደተዘረዘረው ነው። የተደራሽነቱ አካል የሚከተሉትን ችሎታዎች ያካትታል፦
- የጽሑፍ መጠንን በሦስት ደረጃዎች ማሳደግ፤
- የከፍተኛ ንጽጽር ሁኔታ፤
- ወደ ሊነበብ የሚችልና ቀላል ፊደል መቀየር፤
- የአገናኞችን በዓይን የሚታይ ጉልህ ማድረግ፤
- በገጹ ላይ ያሉ እንቅስቃሴዎችንና እንቅስቃሴያዊ ትዕይንቶችን ማቆም።
በተጨማሪም፣ በድረ-ገጹ ውስጥ የሚከተሉት አብረው የተሠሩ የተደራሽነት ማስተካከያዎች ተተክለዋል፦
- በሁሉም የድረ-ገጹ አካላት ውስጥ ሙሉ የኪቦርድ ዳሰሳ፤ ይህም በእያንዳንዱ ገጽ አናት ላይ የሚታየውን "ወደ ዋናው ይዘት መዝለል" የሚል አገናኝንና በዓይን የሚታይ የትኩረት (focus) ምልክትን ይጨምራል፤
- ትክክለኛ የፍቺ (semantic) አወቃቀርና ወጥ የሆነ የርዕሶች ተዋረድ፤ እነሱም በረዳት ቴክኖሎጂዎችና በስክሪን አንባቢዎች አማካኝነት ውጤታማ ዳሰሳ እንዲኖር ያስችላሉ፤
- በድረ-ገጹ ላይ ላሉት ሁሉም ምስሎች አማራጭ የጽሑፍ መግለጫዎች (alt)፤ ይህም በድረ-ገጹ ላይ የሚታየው የተባይ ማጥፋት ፈቃድ ፎቶ ሙሉ የቃል ግልባጭን ይጨምራል ("אדיר ראובן לב רועה — מדביר מוסמך, מדביר במבנים ובשטח פתוח, רישיון מס' 2310, המשרד להגנת הסביבה, בתוקף עד 2029፣ በחוק הסדרת העיסוק בהדברה תברואית, התשע״ו-2016 መሠረት" — ማለትም የንጽሕና ተባይ ማጥፋት ሙያን የመቆጣጠር ሕግ፣ 2016)፤
- የግንኙነት ቅጹ ግልጽ መለያዎችን (labels) እና የቃል መመሪያዎችን ያካትታል፤
- በአሠራር ሥርዓቱ ደረጃ የተጠቃሚውን እንቅስቃሴ የመቀነስ ምርጫ (prefers-reduced-motion) ማክበር — ይህን ምርጫ ላደረጉ ተጠቃሚዎች እንቅስቃሴዎች በራስ-ሰር ይቀነሳሉ ወይም ይሰረዛሉ፤
- በድረ-ገጹ ላይ ላሉ ተንቀሳቃሽ ይዘቶች የተለዩ የማቆሚያ ቁልፎች፤ ይህም በራስ-ሰር የሚንሸራተቱ መስመሮችን (ምስክርነቶችና አስተያየቶች) ጨምሮ፣ እንቅስቃሴውን በአንድ ጠቅታ ማቆም ያስችላሉ፤
- በድረ-ገጹ ሁሉ ውስጥ በጽሑፍና በጀርባ መካከል የደረጃውን መስፈርቶች የሚያሟሉ የቀለም ንጽጽር ጥምርታዎች።
4. የሚታወቁ ልዩነቶችና የተደራሽነት ገደቦች
የድረ-ገጹን ሁሉንም ገጾችና አካላት ተደራሽ ለማድረግ ካደረግነው ጥረት ቢሆንም፣ ገና ሙሉ በሙሉ ተደራሽ ያልተደረጉ ክፍሎች ወይም አካላት በውስጡ ሊገኙ ይችላሉ። በድረ-ገጹ በኩል የሚቀርብ የአገልግሎት ጥያቄ የሚከናወነው በ WhatsApp መተግበሪያ ውስጥ ንግግር በመክፈት መሆኑ ይታወቅ — ይህ በ Meta Platforms, Inc. የሚንቀሳቀስ የውጭ ገጽታ ሲሆን በንግዱ ቁጥጥር ሥር አይደለም፤ የዚህ መተግበሪያ ተደራሽነትም የአንቀሳቃሹ ኃላፊነት ነው። WhatsApp ን ለመጠቀም የሚቸገር ተጠቃሚ ከዚህ በታች በአንቀጽ 6 እንደተዘረዘረው በተለመደ የስልክ ጥሪ እንዲገናኝ ይጋበዛል።
በድረ-ገጹ ውስጥ ተደራሽ ያልሆነ አካል ቢገኝ፣ ስለዚህ ጉዳይ ማመልከቻ በመቀበላችን ደስተኞች እንሆናለን፤ ጉድለቱንም በተቻለ ፍጥነትና በሕግ በተቀመጡት የጊዜ ገደቦች ውስጥ ለማስተካከል እንሠራለን።
5. በንግዱ የሚሰጠው አገልግሎት ተደራሽነት
የንግዱ የተባይ ማጥፋት አገልግሎቶች የሚሰጡት በደንበኛው ቤት ወይም በደንበኛው የንግድ ቤት ውስጥ ነው፤ በሁሉም የአገልግሎት ክልል (מגדרה ועד חדרה — ከገዴራ እስከ ሐዴራ)፣ በראשון–שישי (ከእሁድ እስከ ዓርብ) ቀናት። በንግዱ ቢሮዎች ውስጥ የደንበኞች መቀበያ አይካሄድም፤ ስለሆነም ለሕንፃው የተደራሽነት ማስተካከያዎችን የሚያስገድድ ለሕዝብ ክፍት የሆነ አካላዊ የአገልግሎት ቦታ የለም። አገልግሎቱ በቤቱ ውስጥ በሚሰጥበት ጊዜ የተደራሽነት ማስተካከያዎች የሚያስፈልገው ደንበኛ — የተስማማ ቅድመ ቀጠሮን፣ ማብራሪያዎችን በተስማማ ፍጥነት መስጠትን፣ ከድምጽ ግንኙነት ይልቅ የጽሑፍ ግንኙነትን ወይም ማንኛውንም ሌላ ተገቢ ማስተካከያ ጨምሮ — ይህን በቀጠሮ ማስያዣው ንግግር ወቅት እንዲገልጽ ይጋበዛል፤ እኛም ጥያቄውን በተቻለ መጠን ለመፈጸም እንሠራለን።
6. በተደራሽነት ጉዳዮች የመገናኛ ዝርዝሮች
በደንቦቹ መሠረት፣ መደበኛ የተደራሽነት አስተባባሪ የመሾም ግዴታ ተፈጻሚ የሚሆነው 25 ሠራተኞችና ከዚያ በላይ ባሏቸው አሠሪዎች ላይ ነው። ንግዱ በዚህ ባይገደድም፣ በዚህ መስክ የሚቀርቡ ጥያቄዎችን፣ የማስተካከያ ጥሪዎችንና ቅሬታዎችን የሚያስተባብር ለተደራሽነት ጉዳዮች የተለየ የግንኙነት ሰው ተሹሟል፦
- ለተደራሽነት የግንኙነት ሰው፦ אדיר ראובן לב רועה፤
- ስልክ፦ 077-9969676፤
- WhatsApp፦ 054-2819646።
በሚያመለክቱበት ጊዜ ያጋጠመዎትን ችግር፣ አግባብነት ያለውን ገጽ ወይም አካል፣ የተጠቀሙበትን የአሳሽና የመሣሪያ ዓይነት እንዲሁም (ጥቅም ላይ ከዋለ) የረዳት ቴክኖሎጂውን እንዲገልጹ ይመከራል፤ ይህም ጉድለቱን ለይተን በውጤታማነት ለማስተካከል እንድንችል ነው።
7. የቅሬታዎች ማሳደግ — נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (የአካል ጉዳተኞች እኩል መብቶች ኮሚሽን)
በተደራሽነት ጉዳይ የሚቀርብ ማመልከቻ በመጀመሪያ ከላይ በአንቀጽ 6 ወደተዘረዘረው የግንኙነት ሰው ይመራል፤ እኛም በፍጥነትና በቁም ነገር ለመያዝ ቃል እንገባለን። ማመልከቻዎ መልስ ካላገኘ ወይም የተሰጠው ምላሽ በእርስዎ አስተያየት በቂ ካልሆነ፣ በተደራሽነት መስክ የማስፈጸሚያና የቁጥጥር አካል ወደሆነው በፍትሕ ሚኒስቴር (משרד המשפטים) ውስጥ ወዳለው נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות የመሄድ መብት አለዎት፦ በስልክ *6763 ወይም በመንግሥት አገልግሎቶች ድረ-ገጽ gov.il ላይ ባለው የመስመር ላይ የማመልከቻ ቅጽ አማካኝነት።
8. የመግለጫው ቀንና ዝማኔው
ይህ የተደራሽነት መግለጫ ለመጨረሻ ጊዜ የተዘመነው በ29.07.2026 ቀን ነው። መግለጫው ቢያንስ በዓመት አንድ ጊዜ ይፈተሻል፤ ይዘምናልም። እንዲሁም በድረ-ገጹ ወይም በአገልግሎቱ ላይ ተደራሽነታቸውን ሊነካ የሚችል ይዘታዊ ለውጥ በሚደረግበት በማንኛውም ጊዜ ይፈተሻል፤ ይህ ሁሉ በתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 ደንብ 35 ድንጋጌዎች መሠረት ነው።
9. የድረ-ገጹን ተደራሽነት በተመለከተ አስተያየት
የድረ-ገጹን ተጠቃሚዎች የተደራሽነት ማሻሻያ ሂደት ሙሉ አጋሮች አድርገን እንመለከታለን፤ የድረ-ገጹንና የአገልግሎቱን ተደራሽነት ለሁሉም ተጠቃሚዎች ለማሻሻል የሚረዳንን ማንኛውንም አስተያየት፣ ሐሳብ ወይም ሪፖርት በመቀበላችን ደስተኞች እንሆናለን። አስተያየትን ከላይ በአንቀጽ 6 በተዘረዘሩት የመገናኛ ዝርዝሮች አማካኝነት ማስተላለፍ ይቻላል።